• image 1

Что делать, если потерялся багаж

Только без паники. не все еще потеряно. Обязательно сохраняйте багажные бирки, которые Вам выдают вместе с посадочным талоном на регистрации. На ней значится номер Вашего багажа, по которому его можно будет найти. Вариантов может быть несколько, Ваш багаж мог не вылететь с Вами тем же рейсом и остаться в городе, откуда Вы вылетели, либо Ваш багаж пустился в путешествие отдельно от его хозяина. В любом случае, как только с ленты разобрали все чемоданы до последнего и Вы поняли, что Вашего багажа там не оказалось, направляйтесь к стойке розыска багажа, называемую  lost & found, либо к представителю авиакомпании. Там Вам придется заполнить специальную форму, вспомнить и описать все содержимое чемодана и его особые приметы. Далее сотрудники службы lost & found начнут поиски пропажи. Как правило, затерявшийся багаж прибывает к своему хозяину следующим рейсом. Но по правилам на поиск багажа отводится 21 день с момента его пропажи. Крайне редко, но все же иногда бывают случаи, что багаж пропадает бесследно, в этом случае решение о размере компенсации принимает авиакомпания на основании положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах авиакомпании.

Почему теряется багаж?

 Аэропорт - это огромный компьютерный механизм, через который проходят тысячи багажных сумок в день, и как всякая техника дает сбои и отправляет ваш багаж на погрузку не по нужному маршруту. Вторая причина - оторванные бирки при погрузке или разгрузке багажа. Ну а третья - это кража. 
Поэтому наш Вам совет, все ценные вещи берите с собой на борт самолета в ручную кладь. А если Вам дорог сам чемодан, либо Вы перевозите дорогостоящие вещи в нем, позаботьтесь о дополнительном страховании багажа.